当 Win11 系统中声卡驱动显示正常但没有声音时，可按以下步骤逐步排查解决：
一、检查硬件连接与设备状态
确认音频设备连接
检查耳机、音箱等外接设备是否正确插入音频接口（如 3.5mm 接口、HDMI 接口），尝试更换其他接口或设备测试。
若使用蓝牙设备，确保蓝牙已配对且连接稳定，可重新配对或重启设备。
查看音频输出设备是否被选中
点击任务栏右下角的 音量图标（小喇叭），在弹出的菜单中点击 “选择输出设备”，确认当前使用的设备（如 “扬声器”“耳机”）是否正确。
二、排查系统声音设置
检查音量和静音状态
点击任务栏音量图标，确保音量滑块未调至最低，且 “静音” 选项未勾选。
若使用快捷键（如 F11/F12）调节音量，可尝试多次按键取消静音。
打开声音设置进行高级调试
按 Win+I 打开 “设置”，进入 “系统”→“声音”，在 “输出” 选项中：
点击当前设备（如 “扬声器”），查看 “设备属性” 中的音量是否正常，尝试勾选 “允许应用独占控制此设备”。
点击 “更多声音设置”，在 “播放” 选项卡中右键选择当前设备，点击 “设为默认设备”，并确认设备状态为 “已启用”。
三、更新或重新安装声卡驱动
通过设备管理器更新驱动
按 Win+X 打开快捷菜单，选择 “设备管理器”，展开 “声音、视频和游戏控制器”。
右键点击声卡设备（如 “Realtek High Definition Audio”），选择 “更新驱动程序”，选择 “自动搜索更新的驱动程序”，按提示完成更新。
卸载并重新安装驱动
若更新无效，右键点击声卡设备，选择 “卸载设备”，重启电脑后，系统会自动重新安装驱动。
也可前往电脑品牌官网（如戴尔、联想）或声卡厂商官网（如 Realtek、Creative），根据型号下载最新的 Win11 驱动手动安装。
四、排查系统服务与软件冲突
检查音频服务是否运行
按 Win+R 输入 “services.msc” 打开服务管理器，找到 “Windows Audio” 和 “Windows Audio Endpoint Builder” 服务。
确保这两项服务状态为 “正在运行”，若未运行，右键选择 “启动”，并将 “启动类型” 设为 “自动”。
关闭冲突软件或后台程序
部分视频软件、游戏或录音软件可能占用音频设备，尝试关闭所有后台程序，尤其是近期安装的第三方音频工具（如虚拟声卡软件）。
若安装了杀毒软件或优化工具，可暂时退出后测试声音是否恢复。
五、系统故障修复
运行音频疑难解答
在 “设置→系统→声音” 中，点击 “疑难解答” 下的 “播放音频”，系统会自动检测并修复常见问题。
使用系统文件检查工具
按 Win+X 选择 “Windows 终端（管理员）”，输入 “sfc /scannow” 并回车，扫描并修复系统文件错误。
重置或修复系统
若以上方法均无效，可尝试 “重置此电脑”（保留个人文件），或通过 Win11 安装介质进行系统修复安装，避免数据丢失。
六、硬件故障排查
若上述操作均无效，可能是声卡硬件损坏或主板音频接口故障：
尝试连接其他设备（如外接 USB 声卡）测试声音是否正常，若外接设备可用，可能是主板集成声卡损坏，需联系维修。
通过以上步骤逐步排查，多数软件或设置导致的无声问题可被解决。若涉及硬件故障，建议寻求专业维修支持。
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