当 Win10 纯净版出现打印机状态错误无法打印时，可能是驱动、连接、服务或系统设置等问题导致。以下是分步排查和解决方法：
一、检查打印机物理连接与状态
硬件连接确认
确保打印机电源线正常通电，电源指示灯亮起。
检查 USB 数据线或网络连接线（无线打印机）是否牢固插入电脑或路由器，可尝试更换线缆或接口。
若为无线打印机，确认打印机已连接至与电脑相同的 WiFi 网络，可重启路由器和打印机后重新配对。
打印机状态检查
查看打印机面板是否有错误提示（如卡纸、缺墨、盖板未关闭等），按提示清理卡纸或补充耗材。
尝试打印测试页：在打印机面板按 “菜单” 键选择 “打印测试页”，或通过电脑手动发送测试页（见下文步骤）。
二、重启设备与服务
重启 “三件套”
关闭打印机、电脑，等待 30 秒后重新开机，排除临时硬件冲突。
重置打印服务
按 Win+R 打开 “运行”，输入 services.msc 回车，找到 “Print Spooler” 服务：
右键选择 “停止”，然后删除 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹中的所有文件（若提示占用，可重启电脑后再删）。
重新启动 “Print Spooler” 服务，并设为 “自动” 启动类型。
三、更新或重新安装打印机驱动
通过设备管理器检查驱动
按 Win+X 打开 “设备管理器”，展开 “打印机” 或 “通用串行总线控制器”，查看打印机设备是否有黄色感叹号（驱动异常）：
右键点击打印机设备，选择 “更新驱动程序”→“自动搜索更新”，系统会尝试下载并安装官方驱动。
若更新无效，选择 “卸载设备”，重启电脑后重新连接打印机，Win10 会自动安装默认驱动。
手动安装官方驱动
进入打印机品牌官网（如惠普、佳能等），输入型号搜索对应 Win10 驱动（注意区分 32 位 / 64 位系统），下载后解压并运行安装程序（建议选择 “自定义安装”，避免捆绑软件）。
若官网无 Win10 驱动，可尝试下载 Win7/8.1 驱动，右键选择 “兼容性模式” 安装（参考红警兼容性设置方法）。
四、检查打印机设置与默认选项
确认打印机为默认设备
按 Win+I 打开 “设置”→**“设备”→“打印机和扫描仪”**，确保目标打印机被设为 “默认”（旁边有绿色对勾）。
若有多个打印机，右键点击目标打印机，选择 “设为默认打印机”。
清除打印队列
在打印机设置页面，点击目标打印机→“管理”→“查看打印队列”，若队列中有未完成任务，右键选择 “取消所有文档”，避免堵塞。
五、系统层面故障排查
运行打印机疑难解答
在 “设置”→**“更新和安全”→“疑难解答”** 中，找到 “打印机” 疑难解答，点击 “运行疑难解答”，系统会自动检测并修复常见问题（如驱动异常、服务未启动等）。
检查系统文件完整性
以管理员身份打开命令提示符，输入 sfc /scannow 回车，扫描并修复系统文件损坏（若提示需要重启，按提示操作）。
创建新用户账户测试
若当前账户权限异常，可在 “设置”→**“账户”→“家庭和其他用户”** 中创建新本地账户，登录后尝试连接打印机，排除账户配置问题。
六、网络打印机特殊处理（若适用）
IP 地址变更问题：若打印机通过 IP 地址连接，可能因路由器分配新 IP 导致连接失败，需重新获取打印机 IP（可在打印机面板查看），并在电脑 “打印机和扫描仪” 中删除旧连接，添加新 IP 地址。
防火墙阻止：进入 “设置”→**“更新和安全”→“Windows 安全中心”→“防火墙和网络保护”**，点击 “允许应用通过防火墙”，确保 “打印机和文件共享” 已勾选。
七、其他备用方案
使用 Windows 内置驱动：若官方驱动无法安装，可在添加打印机时选择 “手动添加”→“使用手动设置添加本地打印机或网络打印机”，在驱动列表中选择与打印机型号匹配的 Windows 内置驱动（如 “Generic / Standard TCP/IP Printer”）。
还原系统或重置电脑：若以上方法均无效，且近期安装过系统更新或软件导致问题，可尝试还原系统到之前的正常状态（“设置”→**“系统”→“恢复”**→“系统还原”），或重置电脑（保留个人文件）。
总结
打印机状态错误通常可通过 “硬件检查→驱动修复→服务重置→系统排查” 的顺序解决。若为纯净版系统，建议优先使用官方驱动，并确保系统更新至最新版本（“设置”→**“更新和安全”**→“检查更新”），减少兼容性问题。如果问题持续，可能是打印机硬件故障，建议联系品牌售后进一步检测。
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