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Win11正版登录微软账户显示出错的问题

电脑基地的用户使用win11正版电脑,想使用与Microsoft微软官方相关的产品工具,需要登录微软账户来登录。但是,却在登录微软账户时提示出错了,那要如何解决这个问题呢?接下来,技术员小编就来分享具体的处理方法,大家一起来看看吧。

当 Win11正版登录微软账户显示出错时,可以参考以下方法解决:
检查网络连接:
确保电脑已连接到互联网,网络连接稳定。可以尝试打开网页,看是否能正常访问。
若使用的是 Wi-Fi,尝试重新连接 Wi-Fi,或者切换到移动数据网络、其他可用的 Wi-Fi 网络。
重启路由器或调整路由器设置,以排除网络设备可能出现的问题。
核实账户信息:
确认输入的微软账号和密码是否正确,注意区分大小写,检查 Caps Lock 键是否处于开启状态。
若忘记密码,可在登录页面点击 “忘记密码” 链接,按照提示进行密码重置。也可以在其他能正常上网的设备上,访问微软账户密码重置页面,根据提示输入微软账号并重置密码。
排查系统相关问题:
运行网络疑难解答:点击 “开始” 菜单,选择 “设置”(或使用快捷键 Win+I),在设置窗口中搜索 “网络疑难解答”,点击进入并运行疑难解答,系统会自动检测并尝试修复 Internet 连接问题,修复完成后重启计算机,再次尝试登录微软账户。
检查系统时间和日期设置:通过 “设置”>“时间和语言”,确保电脑的日期和时间设置准确,不准确的系统时间可能导致认证失败。
更新系统:进入 “设置”>“Windows 更新”,点击 “检查更新”,安装所有可用的系统更新,以修复可能存在的系统漏洞。
修复系统文件:以管理员身份打开命令提示符,输入 “sfc /scannow” 命令并回车,系统会自动扫描并修复损坏的文件。
处理软件相关影响:
暂时禁用防火墙或防病毒软件,因为它们可能会阻止登录。登录成功后,再根据需要重新启用并进行相关设置。
如果安装了 VPN 或代理软件,尝试暂时关闭或卸载,因为这些软件可能会干扰网络连接,影响微软账户的登录。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系微软客服 400 - 820 - 3800(手机)、800 - 820 - 3800(固话)按语音提示进行咨询,或者登录微软中国官网,点击网页最下方的 “联络 Microsoft” 进行在线咨询。
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